كلية العلوم السياحية

برعاية السيد رئيس جامعة الموصل، الأستاذ الدكتور وحيد محمود الإبراهيمي المحترم، وبإشراف السيد عميد كلية العلوم السياحية، الأستاذ المساعد الدكتور محمد نائف محمود المحترم، نظمت الكلية بالتنسيق مع مركز التعليم المستمر دورة تدريبية موسومة بـ “استخدام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مجال التسويق لخدمات الضيافة”، وذلك للفترة من ١ إلى ٥ كانون الأول ٢٠٢٤.

وقد اُستُهِلت الدورة في يومها الأول بكلمة من السيد العميد، الذي رحب بالسادة الحضور وأكد على أهمية هذه الدورة في تطوير مهارات الكوادر الأكاديمية والإدارية في مجال التسويق باستخدام التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي، بما يخدم قطاع الضيافة.

بعد ذلك، تناولت المدرس المساعد هدى عبد العزيز، في محاضرتها القيمة، موضوع “خدمات الضيافة”، حيث استعرضت مفهوم الضيافة وكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء. وتطرقت أيضًا إلى دور تحليل المشاعر في فهم احتياجات العملاء وتعزيز تجربة الضيافة.

حضر الدورة معاون العميد للشؤون العلمية الأستاذ المساعد الدكتورة منال رأفت خالد وعدد من منتسبي الكلية وطلبتها الذين أثروها بأسئلتهم ومداخلاتهم القيمة، مما أضاف بعدًا تفاعليًا مهمًا في إثراء النقاشات وتوسيع آفاق الفهم لدى الجميع.