في إنجازٍ علمي جديد، نشر باحثون من كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة الموصل بحثًا بعنوان:

“Customer Engagement as a Bridge Between Social Media Trust and Perceived Value in the Iraqi Insurance Sector”

للباحثين الأستاذ المساعد محمد أحمد، والمدرس الدكتور يونس أحمد خليل النعيمي، والمدرس شيماء ناظم حمدون الحمامي، في مجلة Insurance Markets and Companies المصنفة ضمن Q1.

وبحثت الدراسة دور الثقة بوسائل التواصل الاجتماعي وتفاعل الزبائن في تعزيز القيمة المدركة للخدمات التأمينية، مؤكدةً أن الثقة الرقمية تسهم في تعزيز تفاعل الزبائن وتطوير التواصل الرقمي في قطاع التأمين العراقي.