23 أغسطس، 2023
بحث الدبلوم العالي في إدارة الجودة يناقش إسهام مرونة الموارد البشرية في تعزيز أبعاد جودة الخدمة / دراسة استطلاعية لآراء عينة من موظفي المصرف الأهلي العراقي الأربعاء الموافق 23 آب 2023 …
بحث الدبلوم العالي في إدارة الجودة يناقش إسهام مرونة الموارد البشرية في تعزيز أبعاد جودة الخدمة / دراسة استطلاعية لآراء عينة من موظفي المصرف الأهلي العراقي الأربعاء الموافق 23 آب 2023 …
ناقش قسم الإدارة الصناعية في كلية الإدارة والإقتصاد جامعة الموصل بحث الدبلوم العالي في إدارة الجودة الموسوم ” إسهام مرونة الموارد البشرية في تعزيز أبعاد جودة الخدمة / دراسة استطلاعية لآراء عينة من موظفي المصرف الاهلي العراقي .
حضر جانباً منها السيد عميد الكلية الأستاذ الدكتور ثائر أحمد سعدون السمان المحترم .
سعت الدراسة الحالية … التي تقدم بها الطالب ” فهد حميد اخضير ” في قسم الإدارة الصناعية إلى التعرف على طبيعة علاقات الإرتباط ومدى التأثير بين (مرونة الموارد البشرية) بوصفها متغيرا مستقلاً و (جودة الخدمة المصرفية) بوصفها متغيراً معتمداً.
وتوصل البحث إلى مجموعة من الإستنتاجات من أهمها: امتلاك موظفوا المصرف ميدان البحث للمهارات ذات الصلة بأعمالهم، وقدرتهم على اكتساب مهارات جديدة، وإنجازهم للأعمال غير الروتينية كان له دور في تحقيق جودة الخدمة المصرفية .
ترأس لجنة المناقشة الأستاذ الدكتور عادل ذاكر النعمة وبعضوية كلاً من المدرس الدكتور إسلام يوسف شيت وعضوية وإشراف المدرس الدكتور عبد العزيز بشار حسيب .
