كلية الإدارة والإقتصاد

ناقش قسم الإدارة الصناعية في كلية الإدارة والاقتصاد جامعة الموصل بحث الدبلوم العالي في إدارة الجودة الموسوم ” دور المواصفة آيزو 9001:2015 في تعزيز جودة خدمة تجهيز الأسمدة الزراعية المقدمة للمستفيدين / دراسة استطلاعية لآراء العاملين في الشركة العامة للتجهيزات الزراعية

هدف البحث … الذي تقدم به الطالب ” وجدي محمد خليل ” في قسم الإدارة الصناعية ، الى الوقوف على دور المواصفة القياسية ISO9001:2015 في تعزيز جودة خدمة تجهيز الأسمدة الزراعية المقدمة للمستفيدين، وتقديم صورة واضحة تساعد في معرفة إمكانية تطبيق المواصفة(ISO9001:2015)، وكذلك معرفة جودة الخدمة المقدمة ومدى رضا المستفيد .

وتوصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها : دعم تطبيق المواصفة9001:2015 ISO في الشركة العامة للتجهيزات الزراعية من أجل تحقيق زيادة في جودة الخدمة للأسمدة الزراعية المقدمة للمستفيدين، وكذلك ينبغي على الشركة العامة للتجهيزات الزراعية بناء علاقات قوية مع العاملين والمستفيدين منها واستحداث وحدة للإعلان يقع على عاتقها تعريف الزبون بالمستلزمات التي تجهزها الشركة والتعرف على رغبات واحتياجات الزبائن.

ترأس لجنة المناقشة الأستاذ المساعد الدكتور ميسر إبراهيم الجبوري وبعضوية كلاً من الأستاذ المساعد الدكتور بشار ذاكر صالح وعضوية واشراف الأستاذ الدكتور علي عبدالستار الحافظ .

ادناه رابط الخبر على الموقع الالكتروني للكلية