شهدت جامعة الموصل – كلية الإدارة والاقتصاد – قسم إدارة الأعمال، يوم الخميس الموافق (8 كانون الثاني 2026)، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة:

«أثر عناصر تخطيط الموارد البشرية في جودة الخدمات العامة»،

للطالب علي سمير فتحي الطائي، وذلك في قاعة المناقشات رقم (1).

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى أثر عناصر تخطيط الموارد البشرية، والمتمثلة في (التنبؤ بعرض العاملين، تخطيط توظيف الموارد البشرية، تخطيط تدريب الموارد البشرية، جرد العاملين)، في أبعاد جودة الخدمات العامة، المتمثلة في (اعتمادية الخدمات العامة، الملموسية في الخدمات، الاستجابة للخدمات، جودة أداء العاملين، تكنولوجيا الخدمة الذاتية).

وخلصت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات، كان من أبرزها وجود أثر معنوي لعناصر تخطيط الموارد البشرية في أبعاد جودة الخدمات العامة، لما لها من دور فاعل في رفع مستويات الخدمات العامة، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، والمساهمة في تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة أعلى.

وتألفت لجنة المناقشة من:

الأستاذ الدكتور علاء عبد السلام الحمداني – جامعة الموصل / كلية الإدارة والاقتصاد – رئيسًا.

الأستاذ الدكتور عامر علي حمد – جامعة تكريت / كلية الإدارة والاقتصاد – عضوًا.

الأستاذ المساعد الدكتور أحمد حسين الحرجري – جامعة الموصل / كلية الإدارة والاقتصاد – عضوًا.

الأستاذ المساعد الدكتور عادل محمد عبد الله – جامعة الموصل / كلية الإدارة والاقتصاد – عضوًا ومشرفًا.