شهدت جامعة الموصل / كلية الإدارة والاقتصاد – قسم الإدارة الصناعية، يوم الأربعاء الموافق (11 آذار 2026)، في قاعة المناقشات رقم (1)، مناقشة رسالة الدبلوم العالي في إدارة الجودة الموسومة:

“استخدام الطاقة المتجددة وتأثيرها في تعزيز الجودة المدركة للزبون”

للطالبة: سارة خالد عواد العيساوي.

هدفت الدراسة إلى تحليل العلاقة بين مكونات تطبيق الطاقة المتجددة ودورها في تقديم توجيهات تسهم في رفع كفاءة وتحسين أداء العمليات التشغيلية وتعزيز الجودة المدركة لدى الزبون، فضلاً عن تقديم توصيات ومقترحات ستراتيجية عملية لدمج الطاقات المتجددة في المنظمات. كما سعت الدراسة إلى استكشاف مدى إدراك الزبائن لممارسات الطاقة في المنظمات، وطرح الحلول والمعالجات المناسبة في ضوء ما توصل إليه البحث من نتائج.

وأبرز ما توصلت إليه الدراسة:

1- أهمية التوجه الاستراتيجي والاستثمار في البنى التحتية للطاقة المتجددة بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للزبائن.

2- ضرورة إعطاء الأولوية للتخطيط والسياسات القانونية والإجرائية الداعمة لتبني الطاقات المتجددة ومواجهة التحديات المالية المرتبطة بها.

3- يسهم التأهيل والتدريب وتعزيز أمن الطاقة وتنويع مصادرها في رفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحقيق الاستدامة الاقتصادية وتحسين تجربة الزبون.

4- أهمية نشر ثقافة ترشيد استهلاك الطاقة بما يدعم استدامة الموارد ويعزز جودة الخدمة.

وتألّفت لجنة المناقشة من:

الأستاذ المساعد الدكتور عمر علي إسماعيل – كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل – رئيسًا.

الأستاذ المساعد الدكتورة منال عبد الجبار إبراهيم – كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل – عضوًا.

الأستاذ المساعد الدكتور عبد العزيز بشار حسيب – كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل – عضوًا.

الأستاذ المساعد الدكتور أحمد طلال أحمد – كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل – عضوًا ومشرفًا.