12 فبراير، 2026
قسم الإدارة الصناعية – كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة الموصل يناقش رسالة دبلوم عالٍ حول مرونة سلسلة التجهيز والاحتفاظ بالزبائن
شهدت جامعة الموصل – كلية الإدارة والاقتصاد – قسم الإدارة الصناعية، يوم الخميس الموافق 12 شباط 2026، وفي قاعة قسم الاقتصاد، مناقشة رسالة الدبلوم العالي الموسومة:
«إسهامات أبعاد مرونة سلسلة التجهيز في تحقيق الاحتفاظ بالزبون»
والمقدمة من الطالب ذر حيدر أحمد رضا.
هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على مرونة سلسلة التجهيز بوصفها إحدى الأدوات الإدارية المهمة التي تسهم في مواجهة تحديات بيئة الأعمال المعاصرة، من خلال تعزيز قدرة الشركة على الاستجابة السريعة والكفوءة لحاجات ورغبات الزبائن المتغيرة والمتجددة، بما يساعدها في تحقيق الاحتفاظ بالزبائن.
وتوصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات، كان من أبرزها وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين مرونة سلسلة التجهيز والاحتفاظ بالزبائن على مستوى المعمل قيد البحث، مما يؤكد الدور المهم الذي تمثله هذه المرونة في تعزيز العلاقة مع الزبائن وتحقيق استدامتها. كما أظهرت النتائج وجود تأثير ذي دلالة معنوية لمرونة سلسلة التجهيز بوصفها متغيرًا مستقلاً في الاحتفاظ بالزبائن بوصفه متغيرًا معتمدًا.
وتألّفت لجنة المناقشة من:
الأستاذ المساعد الدكتور رغيد إبراهيم إسماعيل
كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة الموصل / رئيسًا.
الأستاذ المساعد الدكتور عبدالعزيز بشار حسيب
كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة الموصل / عضوًا.
الأستاذ المساعد الدكتور علي وليد حازم
كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة الموصل / عضوًا.
المدرس الدكتور غانم محمود أحمد
كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة الموصل / عضوًا ومشرفًا.
