شهد قسم إدارة التسويق في كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة الموصل، يوم الاثنين الموافق 3 آب 2026، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة “التسويق الخفي ودوره في تعزيز ثقة الزبون في القطاع التجاري”، المقدمة من الطالب عمر عبدالرحمن صبار العيثاوي، وذلك في قاعة المناقشات رقم (1).

هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم التسويق الخفي وثقة الزبون وأبعادهما، وتشخيص طبيعة العلاقة الارتباطية والتأثيرية بينهما على المستويين الكلي والجزئي، بما يسهم في فهم دور الممارسات التسويقية الحديثة في تعزيز ثقة الزبائن ودعم الأداء التسويقي في القطاع التجاري.

وتوصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات، من أبرزها أن التسويق الخفي يسهم بفاعلية في جذب انتباه الزبائن وتعزيز تفاعلهم مع المنتجات، من خلال توظيف أساليب متنوعة، منها التسويق الفيروسي، وتسويق المشاهير، والتسويق عبر الألعاب الإلكترونية والموسيقى، الأمر الذي يعزز انتشار الرسائل التسويقية ويزيد من تأثيرها. كما أظهرت النتائج أن ثقة الزبون تتعزز من خلال وفاء المتجر بالتزاماته، وجودة المنتجات، وكفاءة مندوبي المبيعات، وسهولة استخدام المنصات الإلكترونية، بما يؤكد أن بناء الثقة يعتمد على تكامل الجوانب التنظيمية والشخصية والرقمية. وبينت الدراسة كذلك وجود علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة معنوية بين التسويق الخفي وثقة الزبون، مما يعكس أهمية توظيف هذا النوع من التسويق في تعزيز العلاقة مع الزبائن وترسيخ ثقتهم.

وتألفت لجنة المناقشة من:

– الأستاذ الدكتور علاء عبدالسلام يحيى – كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل – رئيساً.

– الأستاذ الدكتور ضرغام علي مسلم – الكلية التقنية الإدارية / جامعة الفرات الأوسط التقنية – عضواً.

– الأستاذ المساعد عمر ياسين محمد – كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل – عضواً.

– الأستاذ الدكتورة ليلى جارالله خليل – كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل – عضواً ومشرفاً.