جامعة الموصل – كلية الإدارة والاقتصاد – قسم إدارة التسويق يناقش رسالة ماجستير حول دور استخبارات الزبون في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة
zaidalmahrooq2026-08-06T16:02:38+03:00شهد قسم إدارة التسويق في كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة الموصل، يوم الخميس الموافق 6 آب 2026، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة "دور استخبارات الزبون في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة في القطاع التجاري"، المقدمة من الطالب أثير خليل إبراهيم الجبوري. هدفت الدراسة إلى بيان طبيعة العلاقة الارتباطية والتأثيرية بين استخبارات الزبون بوصفها متغيرًا مستقلاً، والميزة التنافسية المستدامة بوصفها متغيرًا تابعًا، على المستويين الكلي والجزئي، بما يسهم في توضيح أهمية توظيف معلومات الزبائن وتحليلها في دعم القرارات التسويقية وتعزيز القدرة التنافسية للمنظمات التجارية. وتوصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات، من أبرزها وجود علاقة ارتباط معنوية ذات دلالة إحصائية بين استخبارات الزبون والميزة التنافسية المستدامة [إقرأ المزيد]
