شهد قسم إدارة التسويق في كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة الموصل، يوم الاثنين الموافق 10 آب 2026، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة "دور أتمتة التسويق في تعزيز تجربة العميل: التسويق متعدد القنوات كمتغير وسيط في مستشفى الحياة الدولي"، المقدمة من الطالبة بروج عمار عبدالإله محمود الحيالي، وذلك في قاعة المناقشات رقم (1). هدفت الدراسة إلى تشخيص طبيعة العلاقة الارتباطية والتأثيرية بين أتمتة التسويق وتعزيز تجربة العميل، واختبار الدور الوسيط للتسويق متعدد القنوات في هذه العلاقة، بما يسهم في توضيح أثر توظيف التقنيات التسويقية الحديثة في الارتقاء بتجربة العملاء داخل المؤسسات الصحية. وتوصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات، من أبرزها أن التسويق متعدد القنوات [إقرأ المزيد]